|
 |
Доверие клиентов: Секреты удержания |
 |
| Загрузил: sonnick84 Дата: 3.12.2023, 14:36 |
| Просмотров: 45 · Комментариев: 0 |
| Размер: 31,63 килобайт · Размеры: 512x512 |
|
|
|
Описание Изображения |
|
Доверие клиента – главный ключ доходности бизнеса. Отметим, здесь идет речь непосредственно о приверженности покупателя к фирме. Сегодня опишем главные этапы, которые помогут укрепить сотрудничество с клиентами.
Лояльность заказчиков – Привлечение и Завоевание
Помните, что надо умело представиться будущему покупателю. Вначале нужно хорошо понимать саму основу своего бренда, чтобы в беседе оперировать своими преимуществами. Клиенту нужно их емко и правильно донести.
Ключевыми моментами привлечения будут:
• Стандарты обслуживания и общения
Обучите сотрудников правильно общаться с клиентом, ведь даже простой продавец оказывает огромное влияние на принятие профессионализма бренда заказчиком.
• Оценка
Начальник должен всегда контролировать работу своих менеджеров.
• Тренинги
Инвестируйте деньги в собственных менеджеров. Онлайн курсы позволят значительно повысить качество обслуживания.
Лояльность клиента – Лояльность
Покупателя можно будет привлечь, однако намного будет важнее его потом удерживать. Тут также потребуется серьезная работа. Вот главные шаги:
• Система наставничества
Осуществляйте обучение при работе. С опытом сотрудники смогут передавать свои собственные навыки и знания новичкам, в итоге обеспечивая действительно качественный уровень обслуживания.
• Общая мотивация менеджеров
Продумайте варианты мотивации. Кроме материальных премий, отличным вариантом сегодня будет предоставление каких-либо привилегий менеджеру.
• Скидочные программы
Применяйте систему поощрений. Это в действительности эффективный инструмент по удержанию сотрудников, что уменьшает уход персонала.
Лояльность покупателей – Праздники
Используйте разные праздники для создания акций, скидок, конкурсов, розыгрышей, лотерей и так далее. Это усилит взаимосвязь с фирмой.
Доверие и лояльность покупателя – В заключении
Доверие и лояльность клиентов – главный этап успеха бизнеса.
Инвестирование в обслуживание, мотивацию, привлечение, удержание менеджеров, а кроме того в создание разных мероприятий, помогает усилить взаимосвязь с покупателями и конечно же обеспечить рост бренда.
По результату, лояльные покупатели становятся идеальными пропагандистами вашего бренда.
Узнать подробнее: https://loyalen.ru/ |
|
Ссылки & ББ-коды |
|
|
Клуб владельцев Daihatsu Terios (Дайхатсу Териос) он же Toyota Rush » Галерея » Галереи пользователей » new » Доверие клиентов: Секреты удержания
Предпросмотр для 
